A Frahm garante seus produtos contra eventuais defeitos de fabricação pelo prazo de 12 (doze) meses a contar da data de emissão da Nota Fiscal de compra para o primeiro adquirente. A bateria interna 12V e todas as peças mecânicas externas como: botões, cabos, gabinetes, knobs e partes plásticas, possuem somente garantia legal de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal de compra para o primeiro adquirente.

Ao constatar qualquer defeito, o Consumidor deverá procurar o Posto de Assistência Técnica Autorizada mais próximo. Somente o Assistente Técnico Autorizado poderá examinar e reparar o produto. Clique aqui para localizar uma Assistência Técnica. Durante o prazo de garantia as peças e os componentes eventualmente defeituosos serão substituídos gratuitamente, bem como a mão de obra, correndo por conta do proprietário do produto as despesas de transporte decorrentes da remoção do produto para conserto. Excluem-se da garantia as hipóteses a seguir expressas:

a) defeitos decorrentes do desgaste natural do produto;

b) a negligência e o mau uso pelo Instalador/Consumidor;

c) se o defeito for ocasionado por intervenção de pessoa não capacitada para a instalação ou não autorizada pelo fabricante para o reparo do produto;

d) se o produto for ligado à rede elétrica com voltagem imprópria;

e) se o produto tiver sofrido avarias durante o transporte, descargas elétricas, inundações, exposição a umidade ou qualquer outro resultante de caso fortuito, ou força maior;

f) trilhas e potenciômetros quebrados.

A Frahm reserva-se o direito de, a qualquer tempo, revisar, alterar ou descontinuar os produtos, inclusive as condições aqui descritas, sem que incorra em qualquer responsabilidade ou obrigação para com a Assistência Técnica, Revendedor, Comprador ou Terceiros.