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Saiba mais sobre a garantia para os produtos Frahm
A Frahm garante seus produtos contra eventuais defeitos de fabricação pelo prazo de 12 (doze) meses a contar da data de emissão da Nota Fiscal de compra para o primeiro adquirente. A bateria interna 12V e todas as peças mecânicas externas como: botões, cabos, gabinetes, knobs e partes plásticas, possuem somente garantia legal de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal de compra para o primeiro adquirente.
Ao constatar qualquer defeito, o Consumidor deverá procurar o Posto de Assistência Técnica Autorizada mais próximo. Somente o Assistente Técnico Autorizado poderá examinar e reparar o produto. Clique aqui para localizar uma Assistência Técnica. Durante o prazo de garantia as peças e os componentes eventualmente defeituosos serão substituídos gratuitamente, bem como a mão de obra, correndo por conta do proprietário do produto as despesas de transporte decorrentes da remoção do produto para conserto. Excluem-se da garantia as hipóteses a seguir expressas:
a) defeitos decorrentes do desgaste natural do produto;
b) a negligência e o mau uso pelo Instalador/Consumidor;
c) se o defeito for ocasionado por intervenção de pessoa não capacitada para a instalação ou não autorizada pelo fabricante para o reparo do produto;
d) se o produto for ligado à rede elétrica com voltagem imprópria;
e) se o produto tiver sofrido avarias durante o transporte, descargas elétricas, inundações, exposição a umidade ou qualquer outro resultante de caso fortuito, ou força maior;
f) trilhas e potenciômetros quebrados.
A Frahm reserva-se o direito de, a qualquer tempo, revisar, alterar ou descontinuar os produtos, inclusive as condições aqui descritas, sem que incorra em qualquer responsabilidade ou obrigação para com a Assistência Técnica, Revendedor, Comprador ou Terceiros.
A Frahm garante seus produtos contra eventuais defeitos de fabricação pelo prazo de 3 anos para caixas de sobrepor e embutir (passivas) e 12 (doze) meses para o restante dos produtos do portfólio. Este prazo passa a contar da data de emissão da Nota Fiscal de compra.
Preenchendo o cadastro de garantia estendida, você adquire até 3 anos de garantia adicionais de garantia no seu(s) produto(s), sem custo adicional.
(Consultar política de RMA).
O cadastro pode ser realizado dentro do período de um ano a contar da emissão da Nota Fiscal.
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