REGRAS DE GARANTIA

A Frahm garante seus produtos contra defeitos de fabricação pelo período de 12 meses, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal para o primeiro comprador.
A bateria interna 12V e todas as peças mecânicas externas — como botões, cabos, gabinetes, knobs e partes plásticas — possuem garantia legal de 90 dias.

Como acionar a garantia

Ao identificar qualquer possível defeito, procure a Assistência Técnica Autorizada Frahm mais próxima. Somente técnicos autorizados estão habilitados a avaliar e reparar o produto.
Durante o período de garantia, a substituição de peças defeituosas e a mão de obra são gratuitas. As despesas de transporte do produto até a assistência técnica ficam a cargo do proprietário.

Clique aqui para localizar uma Assistência Técnica Autorizada.

Excluem-se da Garantia:

  • Danos causados por desgaste natural;
  • Uso inadequado, negligência, instalação incorreta ou mau uso pelo consumidor ou instalador;
  • Intervenções ou reparos feitos por pessoas não autorizadas;
  • Ligação do produto em voltagem incorreta;
  • Avarias decorrentes de transporte inadequado, quedas, umidade, inundações, descargas elétricas ou qualquer evento de força maior;
  • Danos em trilhas e potenciômetros.

 

GARANTIA ESTENDIDA FRAHM

 

  • A Frahm oferece garantia estendida sem custo adicional para quem realizar o cadastro dentro de até 1 ano após a data de emissão da Nota Fiscal;
  • A Frahm garante seus produtos contra eventuais defeitos de fabricação pelo prazo de 12 meses, com exceção das caixas de sobrepor e embutir que desfrutam de uma garantia de 3 anos;
  • Caso o projeto de sonorização tenha sido adquirido e instalado por um homologado CTEF (Centro de Treinamento de Especialistas Frahm): O prazo de garantia do amplificador poderá ser estendido de 12 meses para 36 meses;
  • Caso o projeto tenha sido adquirido e instalado por um instalador não homologado Frahm: O prazo de garantia do amplificador poderá ser estendido de 12 meses para 24 meses.

 

Atualizações de política

A Frahm pode, a qualquer momento, revisar, alterar ou descontinuar produtos e condições de garantia, sem gerar obrigações para Assistências Técnicas, Revendedores, Compradores ou Terceiros.

Garantia Estendida Frahm

Obs. Os dados informados neste cadastro não serão divulgados. Eles serão utilizados apenas para fins estatísticos da empresa.







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